Service Adviseur Automotive (Roosendaal en Breda)

Wat ga je doen?

Als Service Adviseur voor Van Tilburg-Bastianen (TB) werk je voor de divisie auto’s. In deze flexibele rol werk je afwisselend op onze verschillende vestigingen in Breda en Roosendaal. Je werkt met onze merken: Volkswagen, Seat, Škoda en Volkswagen bedrijfswagens.  Kortom een uitdagende functie met volop variatie.
 
Jouw takenpakket bestaat uit: 

• Helpen van klanten aan de balie of telefonisch/per mail bij het inplannen van onderhoud of reparaties aan hun auto.
• Aannemen van eventuele klachten en het tevreden stellen van klanten.
• Invullen van klachtenformulieren en het afstemmen van de klachtafhandeling met de Service Manager.
• Checken of alles goed is geregeld om het ingeplande werk (onderhoud/reparatie) kwalitatief goed te kunnen verrichten. Denk hierbij aan de magazijnvoorraad van onderdelen, vervangend vervoer, etc.
• Verifiëren van de werkorder met de klant en het eventuele toevoegen van extra werkzaamheden;
• Overleg plegen met het Bedrijfsbureau over de capaciteit in de werkplaats;
• Communiceren met het magazijn over levertijden van de onderdelen;
• Afstemmen van de voortgang van de werkzaamheden met de Chef Werkplaats en/of Meewerkend Voorman;
• Onderhouden van telefonisch contact met de klant over de voortgang van de werkzaamheden;

Waar zijn we naar op zoek:

• Een afgeronde MBO opleiding;
• Enkele jaren werkervaring als Service Adviseur of een vergelijkbare rol waarbij je direct klantcontact had. Bijvoorbeeld: Werkplaats Receptionist(e), Medewerker Klantenservice, Baliemedewerkster, Customer Service Medewerker;
• Werkervaring binnen Automotive is een grote pré maar geen must;
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift (service met een glimlach);
• Eigenschappen: klantvriendelijk, oplossingsgericht, stress bestendig, kwaliteitsbewust, nauwkeurig;
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week;
• In bezit van rijbewijs B;

Wat krijg jij ervoor terug:

• Werken bij een stabiel en financieel gezond bedrijf met meer dan 85 jaar ervaring in de auto en truck branche;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• 24 vrije dagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Mogelijkheid tot het bijkopen van extra vrije dagen;
• Een goede pensioenregeling;
• Collectiviteitskorting op je ziektekostenverzekering;
• Reiskostenvergoeding;
• Veel aandacht voor opleiding en scholing;
• Doorgroeimogelijkheden zowel nationaal als internationaal;
• Voordelige tarieven voor private lease (Volkswagen, Seat, Škoda of Audi);
• Korting op aankoop en onderhoud van een eigen auto;
• Fietsplan;
• Lease a bike;
• Een actieve Personeelsvereniging;
• Een informele bedrijfscultuur, korte lijnen en een no nonsens mentaliteit;
• Een gemotiveerd team van collega’s om je heen en een prettige werksfeer.

Interesse?

Graag ontvangen wij jouw CV en/of motivatie via het sollicitatieformulier.

Voor vragen kun je contact opnemen met Jurgen Segers (Adviseur HRM)

E-mail: J.segers@tb.nl  tel.: 06-53359427

of stuur eenvoudig een WhatsApp bericht naar: 06-53359427

Meer informatie over Van Tilburg- Bastianen vind je op: www.tb.nl en op:
www.werkenbijtb.nl

 
Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Waarom werken bij TB

Over ons:
De Van Tilburg-Bastianen Groep (TB) is sinds 1934 actief in de Automotive- en truckbranche en is inmiddels uitgegroeid tot een professioneel en compleet bedrijf met meerdere vestigingen in Zuidwest-Nederland en het hoofdkantoor in Breda. Bij TB kan iedereen terecht voor de aanschaf en het onderhoud van een aantal toonaangevende A-merken. Zo is TB officieel dealer van de merken Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, Volkswagen Bedrijfswagens, DAF (trucks)en Kässbohrer (trailers).

TB is een van de grootste DAF dealers in Europa, naast de 11 DAF vestigingen in Nederland heeft de TB groep zes DAF vestigingen in Polen. Ook voor universele autoleasing (TB Lease), truck & trailer verhuur (Combi Cargo), personenwagenverhuur (TB Autoverhuur / Euromobil) en schadeherstel (ABS Den Elzen) ben je bij TB aan het juiste adres. 

TB is een kwaliteitsleverancier in mobiliteitsoplossingen. En geeft advies over hoe mobiliteit optimaal in te richten! Onze kernwaarden zijn: betrouwbaarheid, passie, professionaliteit, integriteit, discipline, loyaliteit, ondernemerschap.